Rapat Tinjauan Manajemen

Dalam rangka menerapkan sistem manajemen mutu berdasarkan ISO 9001:2015, pada hari Senin, tanggal 13 Juni, Balai POM di Manokwari telah melakukan Rapat Tinjauan Manajemen yang dipimpin langsung oleh Kepala Balai POM di Manokwari, secara hybrid pada Ruang Rapat Balai POM di Manokwari.

Tinjauan Manajemen adalah kegiatan untuk meninjau kegiatan sistem manajemen mutu berdasarkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015, sistem manajemen laboratorium ISO 17025:2017, serta evaluasi terkait pengelolaan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP) yang telah dilaksanakan di Balai POM di Manokwari, yang dilakukan secara rutin setiap tahun. Adapun pembahasan melibatkan seluruh Kelompok Substansi yang ada pada Balai POM di Manokwari, yaitu Kelompok Substansi Pengujian, Kelompok Substansi Pemeriksaan, Kelompok Substansi Penindakan, Kelompok Substansi Informasi dan Komunikasi, serta Sub. Bagian Tata Usaha. Hadir pula Tim Managemen Representatif, Tim Manajemen Mutu Laboratorium, Tim SPIP, Tim Reformasi Birokrasi, serta seluruh pegawai secara daring.

Pembahasan meliputi beberapa aspek berikut : 

1. Status tindakan dari manajemen sebelumnya;
2. Perubahan atas isu eksternal dan internal yang relevan dengan system manajemen mutu;
3. Informasi tentang kinerja dan efektivitas system manajemen mutu, termasuk tren dalam :
   1. Kepuasan pelanggan dan umpan balik dari pihak berkepentingan
   2. Sejauh mana sasaran mutu telah dipenuhi serta pemantauan dan pengukuran hasil
   3. Kinerja proses dan kesesuaian produk dan layanan
   4. Hasil audit dan tindakan perbaikan
   5. Kinerja penyedia eksternal
4. Kecukupan sumber daya
5. Efektivitas tindakan yang diambil untuk menangani risiko dan peluang; dan
6. Peluang peningkatan.

Jadi dengan penerapan sistem manajemen mutu ini diharapkan Balai POM di Manokwari dapat senantiasa mengupayakan adanya Continuous Improvement serta penanganan Manajemen Risiko yang baik, sehingga dapat memberikan pelayanan kepada publik dengan kualitas yang selalu berkualitas sama.